Teure Software. E-Plus Rechnung von 340 EUR

[blockbuster]

hallo.
ich bin schockiert. durch termin- und kontaktsyc mit MPE habe ich nun eine rechnung von 355 eur. habe sofort umts sperren lassen.

wie kann das sein??


2. frage: wie habe ich nun beste aussichten auf erstattung dieser kosten? bisher hätte ich den juristischen weg favourisiert, denke aber, dass das viel kraft- und kostenaufwand verursacht und im zweifel zu gar keiner lösung führt. ich hoffe, dass ich mit einer ehrlichen, den tatsachen entsprechenden darstellung der lage gehör finde. da hat der konzern gelegenheit, GRÖßE zu zeigen. der durchschnitt meiner letzten rechnungen liegt bei ca 75 eur. also verdient der konzern dennoch ganz gut an mir...

ich habe eine UMTS / HSUPA Flatrate (10GB) von vodafone, also absolut keinen grund, das handy dafür zu benutzen. und schon garnicht eplus, hatte mal die datenkarte von denen, aber gleich wieder zurückgeschickt, weil es kaum funktionierte.

[FJ]

MyPhoneExplorer verwendet keine Internetfunktionen im handy und beim sync erst recht nicht. keine Ahnungt wie das zu stande kommen kann aber ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen dass es mit MyPhoneExplorer zu tun haben könnte.

Wie sind denn die Kosten zusammengekommen ? Über Datentransfer oder über normale Gesprächs/SMS-Gebühren ?

[user_deleted]

@blockbuster:

Bitte mal die Einstellungen der Windows Netzwerkverbindungen und/oder der Browser- und Emailverbindungen kontrollieren.
Kann es sein daß seit Anfall dieser hohen Kosten irgendein Programm installiert wurde welches das Handy als Modemverbindung eingetragen hat um ins Internet zu gelangen und anstatt des normalen Zugangs nun ständig übers Handy kommuniziert wird? Das erscheint mir zwar recht unwahrscheinlich, denn im Normalfall sollte sich das Handy mit einer Frage melden ob der Zugriff auf's Internet erlaubt werden soll, aber eine Kontrolle ist es schon wert.
Auch schon nach Dialerprogrammen auf dem Rechner suchen lassen?

MfG,

[karlknoblich]

Bei mir ebenso! Lediglich "Kostenkontrolle" da Prepaid!
Wenn ich Handy anschließe habe ich Internetverbindungen. Sonst keine software installiert, wüßte zumindest nicht wie und wo.

[Gast]

Das hatte ich das erste mal, nach dem ich die Sony Ericsson Treiber installiert hatte und das Telefon (K810i) angessteckt hatte auch - bevor ich MPE kannte (nur nicht so extrem).
Bei der Installation der Software wurde eine neue Netzwerkverbindung eingerichtet und sobald man das Telefon angesteckt hatte, wurde diese aktiviert, eine Verbindung aufgebaut und schwupp waren innerhalb von 2 Minuten 5€ den Bach runter, noch ehe man reagieren konnte.
Zur Verbindung wurde das im Telefon eingestellte Internet-Profil genutzt.

[FJ]

Aha, am einfachsten wäre es dann wohl diese Netzwerkkarte im Gerätemanager zu deaktivieren

[need4speed]

Aha, am einfachsten wäre es dann wohl diese Netzwerkkarte im Gerätemanager zu deaktivieren

Die diversen PC-Suiten von SE und auch Nokia schreiben bei der Installation wirklich sehr gerne das Handy gleich als Netzwerkverbindung in den Gerätemanager - und noch schlimmer - meist sogar als Standardverbindung!

Wenn man das Handy gar nicht als Modem benötigt sollte dieser Eintrag gleich wieder gelöscht werden (nicht nur deaktiviert) und wenn man es gelegentlich doch dazu verwendet sollte man zumindest gleich danach die Standardverbindung prüfen und neu festlegen.

Mit dem MPE hat das allerdings überhaupt nichts zu tun, das Problem ist die Software die dem Handy beiliegt. Nicht nur deshalb kommen mir auch diese ganzen Original-Suiten gar nicht mehr auf den Rechner.

[blockbuster]

so, nun habe ich alle adapter etc gelöscht. eine sony-softwaresuite habe ich nicht drauf, aber ich musste ja die treiber von sony installieren. im zuge dessen kam das zeug wohl drauf. ohne treiber gehts doch nicht, wie macht ihr das??

eplus bot an, 6 x 10 eur auf der nächsten rechnung gutzuschreiben. das ist okay, denke ich.

[FJ]

Hab auch alle Treiber drauf und es kam eigentlich nie zu einem unbefugtenInternet-Zugriff. Kan aber auch daran liegen dass ich mit dem PC sowieso in einem LAN verbunden bin was natürlich vom Rechner bevorzugt wird.

Für MyPhoneExplorer brauchst du eigentlich nur einen der zwei Modemanschlüsse. Alle anderen Treiber die mit deinem Handy zu tun haben kanst du im Gerätemanager deaktivieren - musst sie nicht unbedingt löschen. Ganz wichtig ist auch dass du die virtuelle Netzwerkkarte deaktivierst.

[need4speed]

ohne treiber gehts doch nicht, wie macht ihr das??

Meine Handys kommunizieren mit PC und Notebook ausschließlich über Bluetooth. So benötige ich keine handyspezifischen Treiber und kann jedes Gerät (auch wenn mal Freunde rasch ein mp3-File haben wollen) schnell mit dem Rechner verbinden.

[myfreexp]

Meine Handys kommunizieren mit PC und Notebook ausschließlich über Bluetooth. So benötige ich keine handyspezifischen Treiber und kann jedes Gerät (auch wenn mal Freunde rasch ein mp3-File haben wollen) schnell mit dem Rechner verbinden.

Das war mir bisher gar nicht so klar. Verstehe ich es also richtig, daß ich die SE-Suite (mitsamt aller Treiber) endlich komplett runterwerfen kann, wenn ich auschließlich über BT verbinde?

[need4speed]

Das war mir bisher gar nicht so klar. Verstehe ich es also richtig, daß ich die SE-Suite (mitsamt aller Treiber) endlich komplett runterwerfen kann, wenn ich auschließlich über BT verbinde?

Wenn du die SE Suite sonst nicht nutzt (was ja bei Benutzung von MPE auch überflüssig wäre) - JA!

[manitougs]

Das war mir bisher gar nicht so klar. Verstehe ich es also richtig, daß ich die SE-Suite (mitsamt aller Treiber) endlich komplett runterwerfen kann, wenn ich auschließlich über BT verbinde?

Hi

Auch wenn Du mit Kabel verbindest, brauchst Du die SE-Suite nicht unbedingt. Solange es ein "normales" Phone ist, genügt es, wenn Du die Treiber fürs Phone separat installieren.
Einzig bei den Symbian-Phones muss die SE-Suite zwingend installiert werden, um MPE nutzen zu können.

lg mani

[myfreexp]

Das war mir bisher gar nicht so klar. Verstehe ich es also richtig, daß ich die SE-Suite (mitsamt aller Treiber) endlich komplett runterwerfen kann, wenn ich auschließlich über BT verbinde?

Wenn du die SE Suite sonst nicht nutzt (was ja bei Benutzung von MPE auch überflüssig wäre) - JA!

Mir fällt gerade ein: Wie sieht's denn dann mit dem "Update-Service" von SE (SEUS?) aus? Funktioniert der dann immer noch?

Wobei ich gerade festgestellt habe, daß der trotz aller installierten Treiber irgendwie sowieso nicht (mehr?) funktioniert...?! Dümpelt stundenlang bei ca. 50 kBit (Download) und ca. 80 kBit (Upload) vor sich hin, läßt sich währenddessen nicht beenden ("You cannot close Update Service while the application synchronization process is in progress."), und irgendwann kann man ihn Stunden später dann doch beenden - allerdings ohne daß er außer "Checking for updates" irgendetwas Erhellendes von sich gegeben hätte.

Und wieso werden überhaupt Daten hochgeladen, während SEUS nach Updates sucht? Fragen über Fragen...

[myfreexp]

Auch wenn Du mit Kabel verbindest, brauchst Du die SE-Suite nicht unbedingt. Solange es ein "normales" Phone ist, genügt es, wenn Du die Treiber fürs Phone separat installieren.

Das war/ist mir soweit klar, aber ich vermeide gerne Treiber, die ich weder benötige noch durch deren interne Verstrickungen ich wirklich durchblicke.

Immerhin war hier schon von einer "virtuellen Netzwerkkarte" die Rede, die man deaktivieren sollte. Eine solche habe ich hier zwar nicht finden können, aber dafür ein "Bluetooth-Modem" unter "Modems", einen "Treiber für Bluetooth-LAN-Zugangsserver" unter "Netzwerkadapter" und als ausgeblendete (!) Geräte unter "Modems" noch ein "Sony Ericsson Device 117 USB WMC Data Modem" und ein "Sony Ericsson Device 117 USB WMC Modem" (also wie vorher, nur ohne "Data" im String).

Ich blicke da nicht mehr ganz durch, welche Geräte welchen Zweck erfüllen (und ob sie überhaupt einen Zweck erfüllen).

Wenn mal jemand die Funktion dieser ganzen Geräte umfassend und verständlich erklären könnte, kriegt er hier 10 Bier auf meine Rechnung.

[need4speed]

Ich blicke da nicht mehr ganz durch, welche Geräte welchen Zweck erfüllen (und ob sie überhaupt einen Zweck erfüllen).

Erklären kann ich dir den Sinn und Zweck dieser ganzen Einträge auch nicht, aber ich kann dir mitteilen wie es bei mir ausschaut.

Ich habe keinerlei SE-Treiber oder andere SE-Einträge sondern lediglich mehrere virtuelle COM-Ports welche mein Bluetooth-Programm bei seiner Installation eingerichtet hat. Einem davon hat er mein Handy zugeordnet als ich es das erste mal damit verbunden habe. Diesen Port habe ich im MPE unter "Verbindungen" ausgewählt und auf "Handy suchen" geklickt. Dann hat sich der MPE mit dem Handy verbunden und gut war es. Natürlich erkennt er es seitdem automatisch - war also ein einmaliges einrichten.
Das BT-Proggi hat außerdem im Gerätemanager ein "Standard 33600 bps Modem" eingerichtet und dieses mit dem gleichen COM-Port verknüpft. Dieses brauche ich aber nicht für die MPE-Verbindung sondern lediglich wenn ich das Handy als Modem verwende und unterwegs damit online gehe. Wenn du das nicht vorhast kannst du dieses Modem wieder deinstallieren.
Ich würde an deiner Stelle mal in dein BT-Programm schauen was dort zu deinem Handy eingetragen ist (COM-Port Nummer). Wenn du diesen im MPE auswählst und die Verbindung funktioniert deaktiviere (nicht deinstalliere!) mal alle anderen Handy-spezifischen Einträge. Wenn es dann immer noch läuft kannst du sie ja immer noch deinstallieren.

[myfreexp]

Wirklich niemand, der zu den beiden letzten Beiträgen was Sinnvolles sagen kann...?

[Digibo]

Also die einfachste Lösung wäre gewesen.

Einstellung -> Verbindung -> USB -> USB Internet -> Ausschalten

und USB Datenkonto einfach ein null Konto erstellen um

sich zu 100 % abzusichern.