Handywechsel

[JoElke]

ich habe ein neues Smartphone, Samsung Galaxy S4
Beim Herunterladen des Clients wird immer das alte Modell genommen und ich finde keine Möglichkeit das neue Modell einzugeben.
Wie komme ich weiter?

[user_deleted]

Beim Herunterladen des Clients wird immer das alte Modell genommen

Meinst du beim Verbinden, dass das alte Modell angezeigt wird?
Ansonsten kann ich mir nicht vorstellen was beim "Herunterladen" angezeigt wird.
Bitte etwas detaillierter.

MfG...

[JoElke]

ich meine beim Herunterladen des Client- Programms auf das neue Smartphone; dabei wird nach dem Modell gefragt. Es gibt keine Möglichkeit das Modell zu verändern, also immer noch GT S5830I und nicht GT I9505 Galaxy S4.

[user_deleted]

Du meinst beim Laden aus dem Google Playstore?
Bist du dort mit demselben Konto angemeldet wie mit dem Vorgängermodell?
Möglicherweise ist das S4 dort noch nicht registriert, dann schau mal am PC im Playstore unter "Meine Android Apps", ob das S4 dort schon erscheint.

MfG...

[JoElke]

auf dem pc in meinen Androidmaps findet sich das alte Gerät.
Wie kann ich dort oder sonstwo das neue anmelden?

[user_deleted]

I.d.R. werden neue Geräte automatisch nach Anmeldung im Playstore aufgelistet, allerdings kann das schon mal einige Stunden dauern.
Du kannst auch versuchen das zu beschleunigen, indem du irgend eine andere App herunterlädst (ich meine ich hätte das auch schon mal so gemacht).

Schaue ggf. auch mal hier nach:



MfG...