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 How to restore synced data after factory reset? Nächstes Thema anzeigen
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BobbyBoxer



Anmeldedatum: 08.07.2022
Beiträge: 2
Wohnort: Sweden

BeitragVerfasst am: Fr Jul 08, 2022 12:29 Antworten mit ZitatNach oben

Hi!
Excuse me if this has been disussed before - I have searched, but not found this exact issue Smile

The other day I factory reset my realme phone, and before doing so I synced call list, sms/mms, contacts with my laptop computer running Win 11 Pro. All good. After factory reset I configured the phone as new and then tried to restore my synced data. I ran into an issue where MyPhoneExplorer would not recognize my phone after the reset, hence my synced content stored on my computer could not sync back to the phone. MyPhoneExplorer wanted/suggested to establish new phone connection with another ID and I was unable to sync the 'old' content, with another ID to the newly established phone connection. I guess this is how it is supposed to be. I have not been able to resolve how to sync back the content, from MyPhoneExplorer.

Is there a way to do so? Am I missing something? I shall say I am quite new to the software, but it seems nice and easy to use so I would like to continue using it. Any input or help is appreciated.

Rgds
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icke1954
Moderator


Anmeldedatum: 19.04.2014
Beiträge: 13991

BeitragVerfasst am: Fr Jul 08, 2022 13:20 Antworten mit ZitatNach oben

Create an offline backup of the old data: MPE => Extras => Create backup => First error message => Cancel => ...

Do a restore in the new profile.
In order to be able to restore the call list / SMS, however, you must uninstall the current client and install the old one MPE-Client_1.0.48
Do you look also => Informations about changes in access to SMS and Call lists

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BobbyBoxer



Anmeldedatum: 08.07.2022
Beiträge: 2
Wohnort: Sweden

BeitragVerfasst am: Fr Jul 08, 2022 19:33 Antworten mit ZitatNach oben

Thank you so much. Worked perfectly Smile
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icke1954
Moderator


Anmeldedatum: 19.04.2014
Beiträge: 13991

BeitragVerfasst am: Sa Jul 09, 2022 07:09 Antworten mit ZitatNach oben

Thanks for your feedback!

Greetings icke

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