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Gummo



Anmeldedatum: 14.07.2018
Beiträge: 14

BeitragVerfasst am: Di Mai 03, 2022 09:05 Antworten mit ZitatNach oben

I have a Huawei P30 Pro. Yesterday, after backing up my phone in Google and MPE, I reverted from EMUI 12 to EMUI 11 whuch did a factory reset.

When I went to MPE to restore my backup, MPE said it couldn't connect and insisted on setting up a new user profile. I then proceeded with the restore but, when complete, my old messages were missing.

Any ideas?
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icke1954
Moderator


Anmeldedatum: 19.04.2014
Beiträge: 15812

BeitragVerfasst am: Di Mai 03, 2022 10:13 Antworten mit ZitatNach oben

You can find the MPE folder path under MPE => F2 => Advanced 2 => Database

Here you will find the old and the new subfolder under [Database]\MyPhoneexplorer
Quit MPE and copy all the contents of the old folder from the phone to the new folder..

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Gummo



Anmeldedatum: 14.07.2018
Beiträge: 14

BeitragVerfasst am: Di Mai 03, 2022 14:12 Antworten mit ZitatNach oben

Thanks. I can only see the new folder - the old one may have got lost when I uninstalled/re-installed MPE on my PC. I can see the messages on MPE/Messages/Archive (computer) but they seem to be stored in the backup file Backup Declan Huawei P30 Pro 2022-05-02 20.17. I made this back-up before resetting the phone.
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icke1954
Moderator


Anmeldedatum: 19.04.2014
Beiträge: 15812

BeitragVerfasst am: Di Mai 03, 2022 14:56 Antworten mit ZitatNach oben

Concerns messages and call log:
Look => Informations about changes in access to SMS and Call lists

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Gummo



Anmeldedatum: 14.07.2018
Beiträge: 14

BeitragVerfasst am: Di Mai 03, 2022 16:28 Antworten mit ZitatNach oben

Thanks very much - that worked - what a relief.
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