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 Could not find photo folders on the phone! Nächstes Thema anzeigen
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swooph



Anmeldedatum: 19.03.2019
Beiträge: 3

BeitragVerfasst am: Mi Nov 18, 2020 01:29 Antworten mit ZitatNach oben

Hi guys

Pixel 3 - definitely backed up before but now returning me this message when i try to multisync my photos

should be mentioned that no files are displayed in internal or system storage either.

Thanks for your help as ever
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swooph



Anmeldedatum: 19.03.2019
Beiträge: 3

BeitragVerfasst am: Mi Nov 18, 2020 14:50 Antworten mit ZitatNach oben

Should have mentioned Wifi connection, windows 10 latest.
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swooph



Anmeldedatum: 19.03.2019
Beiträge: 3

BeitragVerfasst am: Di Nov 24, 2020 11:39 Antworten mit ZitatNach oben

sorry to bump this, any help at all on this error message?
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hollyhock



Anmeldedatum: 24.10.2020
Beiträge: 6

BeitragVerfasst am: Di Nov 24, 2020 21:38 Antworten mit ZitatNach oben

I have the same problem. I posted as well in another thread and have had no response. Sad

I'm using Windows 10 and a Google Pixel 4 XL with the latest OS available.

https://www.fjsoft.at/forum/viewtopic.php?t=33512
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LeRital



Anmeldedatum: 02.12.2016
Beiträge: 2
Wohnort: Toulon (France)

BeitragVerfasst am: Di Dez 15, 2020 08:27 Antworten mit ZitatNach oben

Hello. MyPhoneExplorer user since .... still, I am currently experiencing the following fault:
Unable to synchronize the photos on the smartphone with the PC. In the file part, the program no longer sees the phone and card directories?
Thanks for your help
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hollyhock



Anmeldedatum: 24.10.2020
Beiträge: 6

BeitragVerfasst am: So Dez 20, 2020 23:10 Antworten mit ZitatNach oben

Hey... I got a response in my thread that might assist you. Resolved the issue for me. Good luck!

https://www.fjsoft.at/forum/viewtopic.php?t=33512



[quote="swooph"]Hi guys

Pixel 3 - definitely backed up before but now returning me this message when i try to multisync my photos

should be mentioned that no files are displayed in internal or system storage either.

Thanks for your help as ever[/quote]
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gingernob2003



Anmeldedatum: 17.03.2015
Beiträge: 19

BeitragVerfasst am: Mo Dez 21, 2020 01:35 Antworten mit ZitatNach oben

Hi
just had same problem and there is mention that Android 11 is causing this. Im on Samsung S20 5G running Android 11.

Is this your issues also??
https://www.androidpolice.com/2020/07/08/android-11-apps-wont-have-full-storage-access-until-2021/#:~:text=Google%20has%20updated%20its%20support,select%20shared%20spaces%20like%20Downloads.
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hollyhock



Anmeldedatum: 24.10.2020
Beiträge: 6

BeitragVerfasst am: Mo Dez 21, 2020 01:38 Antworten mit ZitatNach oben

Based on the suggestion in the thread I linked to I uninstalled and reinstalled the app from the Google Play Store and then access was restored. My device is a Google Pixel 4 XL running Android 11. Sounds like for some reason the update to 11 cased the issue but reinstalling the app restored the access for me.
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gingernob2003



Anmeldedatum: 17.03.2015
Beiträge: 19

BeitragVerfasst am: Mo Dez 21, 2020 02:22 Antworten mit ZitatNach oben

Excited by the possibility i tried the uninst reinst option but sadly did not work for me on my samsung unit. Wink
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