Programm schliesst sich nach dem Start

Anmeldedatum: 27.04.2015 Beiträge: 5

MyPhoneExplorer schliesst sich nach dem Start sofort wieder. Es kommt dann folgende Meldung: MyPhoneExplorer funktioniert nicht mehr. Das Programm wird aufgrund eines Problems nicht richtig ausgeführt. Das Programm wird geschlossen und Sie werden benachrichtigt, wenn eine Lösung verfügbar ist.

Was kann das für ein Problem sein? Das Programm funktionierte seit einem Jahr perfekt! Und wer benachrichtigt mich Smile

?

Danke.

Verfasst am: Mo Apr 27, 2015 17:02

Grundsätzlich schon mal PC und Telefon komplett aus- und wieder eingeschaltet?
Überprüft ob für das Progamm auf dem PC sowie den Client auf dem Telefon ein Update verfügbar ist?

Anmeldedatum: 27.04.2015 Beiträge: 5

PC schon mehrmals ausgeschaltet und wieder eingeschaltet, Programm schon zweimal deinstalliert und neu von chip.de installiert. Programm stürzt ab, wenn PC mit Handy verbunden ist, aber auch wenn PC und Handy nicht verbunden sind. Dachte zuerst es liegt am Virenscanner eset, aber das selbe passiert wenn ich ihn ausschalte.

Verfasst am: Mo Apr 27, 2015 18:18

Hast du den MPE selbst mal nach Updates suchen lassen?

Anmeldedatum: 27.04.2015 Beiträge: 5

Weiß ich nicht mehr. Ich habe Version 1.8.6 (oder ist es 1.6.8?). Jedenfalls die vom Juli 2014.

Moderator Anmeldedatum: 19.04.2014 Beiträge: 17301

@bavariso
Hat Du beim Deinstallieren/Installieren die Datenbank mit gelöscht oder nicht?
Deinstalliere MPE nochmal, aber komplett auch die Daten, diese befinden sich => Windows Start => %appdata%\My eingeben => MyPhoneExplorer wählen. D.h. diesen Ordner löschen! (Bei Bedarf kannst Du den auch irgendwo sichern?!)
Installiere noch einmal MyPhoneExplorer 1.8.6, aber mit Administratorrechten
Der Start Von MPE sollte dann auch mit Admin-Rechten erfolgen.

Gruß icke

Anmeldedatum: 27.04.2015 Beiträge: 5

icke1954 hat Folgendes geschrieben:

@bavariso
Hat Du beim Deinstallieren/Installieren die Datenbank mit gelöscht oder nicht?
Deinstalliere MPE nochmal, aber komplett auch die Daten, diese befinden sich => Windows Start => %appdata%\My eingeben => MyPhoneExplorer wählen. D.h. diesen Ordner löschen! (Bei Bedarf kannst Du den auch irgendwo sichern?!)
Installiere noch einmal MyPhoneExplorer 1.8.6, aber mit Administratorrechten
Der Start Von MPE sollte dann auch mit Admin-Rechten erfolgen.

Gruß icke

Ich habe die General.ini umbenannt. Hat nicht geholfen.

Moderator Anmeldedatum: 19.04.2014 Beiträge: 17301

bavariso hat Folgendes geschrieben:

Ich habe die General.ini umbenannt. Hat nicht geholfen

Gut, dann sei so nett und mach bitte das, was ich Dir vorgeschlagen habe.
Du kannst auch den ganzen Ordner MyPhoneExplorer in MyPhoneExplorer.alt umbenennen, deinstallieren, MPE von unserem Server runter laden und mit Administratorrechten installieren. Dann MPE mit Administratorrechten starten.

Anmeldedatum: 27.04.2015 Beiträge: 5

Hat geklappt, daaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaanke!!!!!!!
Spende kommt noch! Very Happy

Moderator Anmeldedatum: 19.04.2014 Beiträge: 17301

Ja, so ist es : "Kaum macht etwas richtig und schon klappt es Rolling Eyes

"

Danke für Dein Feedback Very Happy

Gruß icke

Anmeldedatum: 26.01.2016 Beiträge: 3 Wohnort: Thailand

Hier dito & gleiches Problem, Splashscreen erscheint f. ca. 2s, verschwindet und Ende ohne FM

MPE V1.8.7
OS: Windows 7, SP1

Loesungsversuche: Deinstallation 1.8.7, Installation 1.8.6. Jeweils auch portable. Userdata geloescht (C:\Users\XXX\AppData\Roaming\MyPhoneExplorer\), Phone mit/ohne USB

Danke fuer Hinweise Idea

=====log v. debug.txt======
19:54:30.11 Windows Version=6.1
19:54:30.11 Setting Port:
19:54:30.11 Setting Baud:
19:54:30.11 Avaiable Ports: COM3=\Device\Serial0; COM4=\Device\Mbm3Mdm0; COM5=\Device\Mbm3DevMt0; COM6=\Device\Mbm3DevMt1; COM7=\Device\e36wgps0; COM8=\Device\BthModem1; COM9=\Device\BthModem0; COM10=\Device\BthModem2;
19:54:30.12 Main Load frmSplash
19:54:30.13 Load frmSplash...
19:54:30.14 Show splash...
19:54:30.15 frmSplash geladen
19:54:30.61 Hauptfenster wird geladen
19:54:30.74 Sidebar fertig geladen
19:54:30.89 UC SMS wird geladen
19:54:30.92 UC Phonebook wird geladen
19:54:30.94 UC Phonebook fertig geladen
19:54:30.94 UC Calls wird geladen
19:54:30.97 UC Organizer wird geladen
19:54:31.03 Organizer initiated
19:54:31.05 Startpage=1
19:54:31.05 UC Filebrowser wird geladen
19:54:31.12 UC Filebrowser fertig geladen
19:54:31.12 UC AppBrowser wird geladen
19:54:31.13 UC Notes wird geladen
19:54:31.14 UC Calls wird geladen
19:54:31.17 Setting Lastuser:

Moderator Anmeldedatum: 19.04.2014 Beiträge: 17301

Hallo un d willkommen in unserem Forum!

Lalamira hat Folgendes geschrieben:

Hier dito & gleiches Problem, Splashscreen erscheint f. ca. 2s, verschwindet und Ende ohne FM

Wenn das Protokoll, welches Du uns zur Verfügung gestellt hast, bei allen von Dir aufgezählten Lösungsversuchen, vollständig und identisch ist, wird es sehr schwer.
Hattest Du denn zuvor überhaupt schon mal das Programm nutzen können?
Hast Du das Programm mit Adminrechten installiert + gestartet ?
Gibt es irgend eine Sicherheitssoftware auf Deinem PC, die MPE blocken könnte?

Ist es möglich, dass noch irgendwo eine andere Datenbank "schlummert"?
Schau bitte in Deiner Registry unter HKEY_CURRENT_USER\Software\MyPhoneExplorer: Database nach ob hier ein anderer Pfad als C:\Users\XXX\AppData\Roaming abgelegt ist?!

Gruß icke

Anmeldedatum: 26.01.2016 Beiträge: 3 Wohnort: Thailand

Hallo Icke,

danke fuer die schnelle Antwort!

0 Ja, MPE ist schon in Version 1.8.6 gelaufen, habe Win7 neu installiert
1. Ja, log ist bei allen Loesungsversuchen identisch (bis auf die Zeit und Versionsnummer, haha)
2. Ja, es laeuft Trend Micro Office Scan. In den Logs keine Hinweise.
3. Die Reg koennte ein heisser Tip sein. Der Key 'Database" fehlt.

Habe ergaenzt, Ergebnis sieht so aus:
http://postimg.org/image/q7t787hsr/

Ergebnis ist noch das gleiche, log sieht aber immer noch genauso aus

Moderator Anmeldedatum: 19.04.2014 Beiträge: 17301

Lalamira hat Folgendes geschrieben:

Die Reg koennte ein heisser Tip sein. Der Key 'Database" fehlt.

Das der Eintrag fehlt ist normal bei Dir, da das Programm ja schon zuvor abstürzt. Meine Hoffnung war die, dass du den Pfad zuvor irgendwann geändert hattest und noch eine fehlerhafte Datenbank irgendwo auf Deinem PC vorhanden ist.
Das ist also definitiv nicht der Fall!

Da das Programm ja auch bei der portablen Version abstürzt, könntest Du es ja mal auf einen anderen PC in einer anderen Umgebung testen?
Dann ist der Fehler wohl noch nicht behoben, aber wir wissen, dass irgend etwas in dem System, welches Du z.Z. nutzt MPE abschießt, oder die Installationsroutine die Du besitzt faul ist.

Anmeldedatum: 26.01.2016 Beiträge: 3 Wohnort: Thailand

Hallo Icke,

nochmals vielen Dank! Hatte jetzt Zugriff auf eine andere Maschine (auch Win7 SP1) Versuch mit MPE 1.8.7. Auch hier:

18:59:49.97 Windows Version=6.1
18:59:49.97 Setting Port:
18:59:49.97 Setting Baud:
18:59:49.97 Avaiable Ports: COM3=\Device\Serial0; COM4=\Device\Mbm3Mdm0; COM5=\Device\Mbm3DevMt0; COM6=\Device\e36wgps0; COM10=\Device\BthModem3; COM11=\Device\BthModem4; COM12=\Device\BthModem2; COM13=\Device\BthModem0; COM14=\Device\BthModem5; COM15=\Device\BthModem1;
18:59:49.97 Main Load frmSplash
18:59:50.09 Load frmSplash...
18:59:50.09 Show splash...
18:59:50.19 frmSplash geladen
18:59:51.06 Hauptfenster wird geladen
18:59:51.40 Sidebar fertig geladen
18:59:51.75 UC SMS wird geladen
18:59:51.81 UC Phonebook wird geladen
18:59:51.84 UC Phonebook fertig geladen
18:59:51.84 UC Calls wird geladen
18:59:51.89 UC Organizer wird geladen
18:59:51.96 Organizer initiated
18:59:51.98 Startpage=1
18:59:52.00 UC Filebrowser wird geladen
18:59:52.10 UC Filebrowser fertig geladen
18:59:52.10 UC AppBrowser wird geladen
18:59:52.12 UC Notes wird geladen
18:59:52.13 UC Calls wird geladen
18:59:52.20 Setting Lastuser:

Echt bizarr - gibt's viell. noch Hinweise?

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