FJ Software

Hallo, hab gestern bei einem Kumpel (tatsächlich!) die aktuelle MPE-Version und die aktuelle Samsung-Kies (wg. der Treiber) Version installiert.
Rechner XP, Handy Samsung Galaxy S2. Nun funktionieren am Handy die Menü- und die Zurücktasten nicht mehr, bzw die sind auch nicht mehr zu sehen (beleuchtet). Neustart mit Akku raus, Cache Wipe hilft nicht..
Leider hab ich keine genaue Software-Version vom Handy parat... , könnte aber nachgeliefert werden.
Habt ihr das Problem schon mal gehört? Hab leider nix im Forum gefunden..
Vielen Dank schon mal für alle Antworten
Grüße
Fele

Tritt das Problem auf während das Telefon mit dem MPE verbunden ist oder ganz unabhängig davon?

Das Problem ist da, wenn das Handy vom Rechner getrennt ist - also ohne MPE. Allerdings hab ich jetzt noch nicht geprüft, ob die Tasten da wären, wenn das Handy per LAN verbunden wär...
Ich hatte Mittags MPE und KIES installiert und das Handy mit Outlook 2010 synchronisiert. Direkt im Anschluß hatten wir das Handy nicht überprüft. Mein Kumpel hat dann erst am nächsten Tag den Fehler bemerkt und den mir gezeigt....

Ok, das sieht erst mal ganz stark danach aus, dass der MPE mit dem Problem nichts zu tun hat.

Hast du das Telefon schon mal komplett ausgeschaltet und nach einer Wartezeit von >60 Sekunden wieder eingeschaltet?

Ja - Telefon aus, Akku raus und warten haben wir schon gemacht...
Auch einen Cache wipe haben wir schon durchgeführt.... alles erst mal ohne Erfolg. Das waren so die Standardantworten die wir im Netz auch so gefunden haben..

Also, der aktuelle Stand ist folgender:

Telefon wurde komplett aus- und wieder eingeschaltet.
Am Telefon funktionieren dennoch die Menue- und Zurücktaste nicht.
Der Fehler ist beständig vorhanden.

Stimmt das so?

Ja, würd mich auch mal interessieren, ob das Problem gefunden wurde!

Hallo, sorry wg. der verspäteten Antwort. Bin grad nicht oft online.. und wie beschrieben, ist das Problem an einem Handy das nicht mir gehört. So ist das immer etwas umständlich mit updaten..
Das Problem hat sich händelbar verändert Die beiden Tasten sind wieder aktiv - will heissen, die Funktion ist gegeben, wenn man auf den entsprechenden Bereich der Tasten tippt und in diesem Moment sind die dann auch kurz beleuchtet. Allerdings sind die nicht immer beleuchtet/sichtbar, sondern halt eben nur dann, wenn man "drauf drückt". Aber wenigstens gehen beide wieder....
Warum? -> keine Ahnung.... Schade, denn ein nicht definiert gelöster Fehler ist immer noch ein Fehler.
Auf alle Fälle kann mein Kumpel mit diesem Zustand leben - meint er.
Bin mal gespannt, was passiert, wenn er sein Handy erneut synchronisiert....
@ Koelner:
Vielen Dank für deine schnelle Reation und die Hilfe - auch wenn`s jetzt erst mal nicht viel gebracht hat.. Vielleicht kann peilo noch davon profitieren

Ich tippe ja darauf, dass eine Einstellung im Telefon verändert wurde und das ganze nicht direkt mit dem MPE zu tun hat.

Es gibt bei einigen Telefonen die Möglichkeit, den Hintergrund als Vollbild einzustellen. Auch die Statusleiste kann transparent eingestellt werden. Evtl. wurde eine solche Einstellung für den Bereich gewählt in dem die Tasten zu sehen sein sollten. Überprüf das doch bitte mal.
Wird vielleicht seit neuestem ein alternativer Launcher verwendet?

Fele hat geschrieben:die Funktion ist gegeben, wenn man auf den entsprechenden Bereich der Tasten tippt und in diesem Moment sind die dann auch kurz beleuchtet. Allerdings sind die nicht immer beleuchtet/sichtbar, sondern halt eben nur dann, wenn man "drauf drückt".

Das könnte auch einfach an folgender Einstellung des Phones liegen:
"Menütaste - Einstellungen - Mein Gerät - Anzeige - Touch-Key-Beleuchtungsdauer"